Trocas e Devoluções

A gente faz tudo com maior cuidado e carinho, mas, se algo saiu errado, estamos aqui pra resolver com você 🧵

⚠️ Quando posso solicitar troca ou devolução?

Você pode pedir a troca ou devolução somente em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido, dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

O produto precisa estar:

• Sem sinais de uso (nada de manchas, suor ou dano);
• Com todas as etiquetas, tags e embalagem original;
• Nas mesmas condições em que foi enviado.

🔁 Como funciona a troca?

1. Envie um e-mail para eai@dogoodshop.com.br ou nos chame no WhatsApp 📲 informando o número do pedido + fotos do produto mostrando o problema.
2. Depois que recebermos a peça e analisarmos, liberamos um cupom no valor total do produto, pra você escolher outra peça na loja.
3. Esse cupom é válido por 90 dias.

Caso algo tenha saído diferente do combinado, a troca é por nossa conta. 🚚

🚫 Troca por tamanho? Não rola 😕

Todas as nossas peças são produzidas sob demanda, ou seja: só começam a ser feitas depois que o pedido é confirmado.

Por isso, não realizamos trocas por tamanho, devolução por arrependimento ou reembolso fora das condições acima.

📏 Antes de finalizar o pedido, confira sempre nossa tabela de medidas, assim, você evita qualquer dor de cabeça.

💬 Precisa falar com a gente?

• E-mail: eai@dogoodshop.com.br
• WhatsApp (11) 91798-0260

Tamo junto. Qualquer coisa, só chamar ✨